TERMOS DE USO

333OBRA é um website dedicado à operação de comércio eletrônico registrado sob o domínio www.333obra.com.br, para comercialização online de materiais de construção e serviços afins, aqui denominado “Marketplace”.

 

O 333OBRA é de propriedade da Votorantim Cimentos S.A., inscrita no CNPJ sob o nº 01.637.895/0001-32, com sede na cidade de São Paulo (SP), na Rua Gomes de Carvalho nº 1996, 12º andar, Conjunto 122, Vila Olímpia, CEP 04.547-006.

 

Nesta plataforma o consumidor (USUÁRIO) pode consultar a disponibilidade, preços e prazos de entrega de materiais de construção e serviços oferecidos por diversos fornecedores (LOJISTAS e CONCRETEIROS) na sua região e efetuar compras.

 

O site reúne diversos LOJISTAS e CONCRETEIROS, e cada um deles é responsável pelos produtos/serviços que oferecem através da PLATAFORMA. O USUÁRIO seleciona os produtos/serviços do seu interesse e escolhe o LOJISTA ou CONCRETEIRO que melhor atende suas necessidades. Os termos e condições aqui estabelecidos se prestam a regular a utilização da plataforma pelos USUÁRIOS.

 

O USUÁRIO se declara ciente de que o 333OBRA não fiscaliza, interfere ou tem qualquer responsabilidade pelos produtos/serviços dos LOJISTAS e CONCRETEIROS da plataforma e pelos pagamentos feitos diretamente ao LOJISTA ou CONCRETEIRO, na entrega dos produtos/serviços adquiridos, através de maquinetas de cartão de crédito/débito, boleto bancário ou PIX.

 

Para efetuar sua compra, você deve ter pelo menos 18 (dezoito) anos de idade, se cadastrar na plataforma, e aceitar nosso Termo de Uso, aqui estabelecido. A aceitação do USUÁRIO é indispensável para a utilização da plataforma.

 

1. OBJETO
1.1. Nosso Termo de Uso define as condições gerais aplicáveis aos USUÁRIOS para uso dos serviços oferecidos pelo 333OBRA, por meio do site www.333obra.com.br.


2. CADASTRO
2.1. O consumidor se responsabiliza pela veracidade e exatidão dos dados fornecidos, devendo mantê-los sempre atualizados.
  2.1.1. O consumidor se responsabiliza pela veracidade e exatidão dos dados fornecidos, devendo mantê-los sempre atualizados.
  2.1.2. O 333OBRA poderá solicitar documentação adicional caso seja necessária a apuração de alguma incorreção, imprecisão ou equívoco no cadastro do USUÁRIO. Nestes casos, o 333OBRA poderá solicitar que o USUÁRIO corrija os seus dados para efetivação e manutenção do cadastro.
2.2. O consumidor não poderá permitir que terceiros utilizem o login e senha cadastrados, sendo o único responsável pelo seu sigilo e boa utilização, assim como pelo uso indevido dos seus dados de acesso.
2.3. O 333OBRA se reserva o direito de impedir, a seu critério, novos cadastros, ou cancelar os já efetuados quando verifique descumprimento, pelo USUÁRIO, de qualquer obrigação prevista neste Termo.


3. OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO
3.1. O USUÁRIO se obriga a pagar integralmente o preço dos produtos adquiridos, podendo fazer o pagamento on-line, na plataforma do 333OBRA, ou diretamente ao LOJISTA,  através de PIX ou por meio de link de pagamento quando disponibilizado pelo próprio LOJISTA ou CONCRETEIRO.

4. OBRIGAÇÕES DA PLATAFORMA
4.1. Constituem obrigações da 333OBRA, sem prejuízo de outras, previstas neste termo ou em norma aplicável:
     I. disponibilizar no site www.333obra.com.br, ambiente virtual que permita ao USUÁRIO devidamente cadastrado, efetivar a compra de produtos/serviços para construção, comercializados pelos LOJISTAS ou CONCRETEIROS cadastrados na plataforma, e também, disponibilizar ao USUÁRIO a opção de pagamento do preço on-line, no momento da compra, ou na entrega;
     II. proteger, por meio de armazenamento em servidores ou quaisquer outros meios magnéticos de alta segurança, a confidencialidade de todas as informações e cadastros relativos aos USUÁRIOS;
     III. o 333OBRA não responderá por qualquer problema no pagamento caso a modalidade escolhida seja “pagamento na entrega”, feito diretamente pelo USUÁRIO ao LOJISTA ou CONCRETEIRO, sendo de exclusiva responsabilidade do LOJISTA ou CONCRETEIRO providenciar a maquineta de cartão de crédito/débito. O mesmo se aplica quando o USUÁRIO optar pelo pagamento através de PIX (operação bancária feita pelo USUÁRIO diretamente ao LOJISTA ou CONCRETEIRO). A plataforma não disponiliza a opção de pagamento em dinheiro na entrega.

5. PRIVACIDADE
5.1. As disposições relacionadas a privacidade e como o 333OBRA tratará os dados pessoais disponibilizados pelo USUÁRIO podem ser consultadas a qualquer momento em nossa Política de Privacidade. Para ativação da sua conta, você deverá ler, entender e aceitar todos termos de nossa Política de Privacidade, além de eventuais documentos disponibilizados, como este Termo de Uso. Você tem o direito de não aceitar nossas políticas e termos, entretanto com sua recusa não poderemos permitir a utilização da PLATAFORMA. O USUÁRIO poderá, a qualquer momento, excluir o perfil criado na plataforma, mas o 333OBRA poderá manter os dados do seu cadastro para o caso de eventual questionamento da atividade do consumidor no site, em processos administrativos ou judiciais.


6. CANAL DE COMUNICAÇÃO
6.1. Para o contato entre o 333OBRA e o USUÁRIO, fica disponibilizado o endereço eletrônico contato@333obra.com.br ou o telefone 0800 333 6272, obrigando-se o USUÁRIO a manter atualizado seu endereço eletrônico no cadastro da PLATAFORMA, por intermédio do qual o 333OBRA lhe encaminhará as comunicações devidas, conferindo validade jurídica e efetividade a esse meio eletrônico para troca recíproca de informações.


7. CANCELAMENTO, TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO
7.1. Os produtos entregues deverão ser conferidos no momento do seu recebimento. Se houver alguma irregularidade ou divergência, os produtos deverão ser imediatamente devolvidos intactos, e a solicitação de cancelamento, troca, devolução ou reembolso deve ser feita através dos canais de atendimento e prazos informados pelo 333OBRA neste termo.
7.2. Nos casos em que o USUÁRIO tenha pago diretamente ao LOJISTA, no momento da entrega, através de cartão de crédito/débito, PIX ou boleto bancário, o 333OBRA gerenciará a solicitação do USUÁRIO, com a abertura de um ticket de controle. O 333OBRA irá informá-la ao LOJISTA, que por sua vez, será exclusivamente responsável pela substituição do produto, restituição de valores pagos ou abatimento do preço, assim como pelo fornecimento adequado da logística necessária para efetivar a solicitação.
7.3. Nos casos em que o USUÁRIO tenha realizado pagamento através da plataforma, com uso de cartão de crédito/débito, o 333OBRA solicitará diretamente à operadora do gateway de pagamento a devolução dos valores pagos, e após, o USUÁRIO deverá acompanhar a restituição diretamente com sua administradora de cartão de crédito/débito.
7.4. Quando o 333OBRA solicitar à operadora do gateway de pagamento, a devolução do valor pago pelo USUÁRIO, através de cartão de crédito/débito, o LOJISTA terá um débito em sua conta referente àquele valor devolvido, descontando a remuneração da plataforma pela operação.
7.5. Para a devolução de valor pago através de boleto bancário e pagamento na entrega, o LOJISTA deverá devolver o valor total do pagamento feito pelo USUÁRIO e o 333OBRA irá gerar um crédito para o LOJISTA referente à remuneração da plataforma pela operação.
7.6. O cancelamento de compras por parte do consumidor, pode ser feito a qualquer momento antes da confirmação do pedido pelo LOJISTA ou CONCRETEIRO ou nos prazos informados na cláusula seguinte, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei. 8.078/90).
7.7. Para troca ou devolução de produto, deverão ser observados os prazos abaixo:
     I. devolução ou troca de produto por desistência ou insatisfação: até 7 (sete) dias após o recebimento do produto pelo consumidor (reembolso, estorno ou crédito só poderão ser solicitados após a devolução do produto);
     !!. devolução ou troca de produto por defeito: até 15 (quinze) dias após o recebimento pelo consumidor (reembolso, estorno ou crédito só poderão ser solicitados somente após a devolução do produto);
     III. prazo para estorno no cartão de crédito/débito:
          para pagamentos online: até 2 faturas do cartão de crédito ou débito (de 30 a 120 dias) após a devolução do produto, dependendo do prazo da administradora do cartão de crédito/débito do USUÁRIO;
         caso o pagamento tenha sido feito diretamente ao LOJISTA ou CONCRETEIRO, na modalidade de pagamento na entrega, a 333OBRA gerenciará o processo de devolução, ficando o LOJISTA ou CONCRETEIRO exclusivamente responsável pela solicitação;
IV. cancelamento de venda antes da expedição do produto: o ressarcimento é solicitado imediatamente.
7.8. se o fornecimento for inexequível, por qualquer motivo, o 333OBRA poderá cancelar qualquer pedido, a seu critério, a qualquer momento.

8. PROPRIEDADE INTELECTUAL
8.1. Pertencem exclusivamente ao 333OBRA todos e quaisquer direitos intelectuais sobre o site, a exemplo da identidade visual do site e qualquer conteúdo e lógica criado e produzido pelo 333OBRA.
9. DISPOSIÇÕES GERAIS
9.1. O 333OBRA não tem qualquer responsabilidade sobre preços dos produtos/serviços anunciados pelos LOJISTAS ou CONCRETEIROS.
9.2. O orçamento obtido no site não assegura a disponibilidade dos produtos/serviços, preços, prazos ou outras condições consultadas, antes da sua aquisição efetiva.
9.3. Os links disponíveis na plataforma para outros sites são fornecidos exclusivamente para informação e conveniência do consumidor, sem qualquer responsabilidade do 333OBRA. Esses links não constituem, necessariamente, uma recomendação, patrocínio, aprovação, propaganda ou oferta.
9.4. O 333OBRA poderá, a qualquer tempo, a seu exclusivo critério e sem necessidade de aviso prévio, alterar e/ou atualizar no todo ou em parte este termo de uso e as políticas comerciais do site, ou mesmo tirar o site do ar.
9.4.1. Quando o 333OBRA altere ou atualize este termo de uso, o novo termo estará disponível no site para avaliação do USUÁRIO. A continuidade no uso do site implica na sua aceitação pelo USUÁRIO.

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10. REGULAMENTOS - CUPONS DE DESCONTO DO MÊS

ENGEMIX100 - Válido 1 cupom por CPF e endereço. Ganhe R$ 100,00 de desconto na primeira compra a partir de R$ 500,00, válido para todos os produtos do site, incluindo categoria de cimentos. Promoção exclusiva para clientes ENGEMIX para utilização do cupom é necessário acionar nosso time de vendas via WhatsApp. Somente para as regiões de Sorocaba, Limeira, Campinas e Jundiaí - SP. Cupom válido por tempo limitado, pode ser descontinuado sem aviso prévio.

CUPONS ESPECIAIS PARA CONDOMINÍOS - Válido 1 cupom por CPF. Ganhe 10% de desconto na primeira compra, com desconto máximo de até R$200, válido para todos os produtos do site, incluindo categoria de cimentos. Promoção exclusiva para clientes residentes em Condomínios para as regiões de Sorocaba e Jundiaí- SP. Cupom válido por tempo limitado, pode ser descontinuado sem aviso prévio. Cupom disponível via material de comunicação ou através de atendimento no whatsapp por equipe de vendas especializada da 333OBRA.

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11. REGULAMENTOS - CAMPANHA COBRIMOS QUALQUER PREÇO

O QUE É A PROMOÇÃO? Garantimos o menor preço no Cimento Votoran Todas as Obras 50kg CPII e CPIII. Compre no site 333OBRA.com.br, e caso, você encontre um preço mais baixo nos próximos 3 dias corridos em outra loja com atendimento local, após realizada a compra, nós cobrimos o preço e pagamos a diferença de volta (considerando o valor total do pedido, sendo produto + frete até o destino de entrega, aplicado pela loja). Promoção válida somente para compras realizadas pelo site 333OBRA.com.br com entrega no endereço desejado, não será válido para compras com retirada na loja física, de um lojista parceiro ou com loja dentro do marketplace.
 

  • COMO FUNCIONA? Se você encontrar um preço menor, após ter comprado pelo site da 333OBRA, nós cobrimos a oferta! Nós também cobrimos o preço mais barato antes de realizada a compra no site. 
     
  • COMO PARTICIPAR? Entre em contato pelo whatsapp da 333OBRA (+55 11 4572-4545) e apresente a comprovação do preço total do pedido mais barato da outra loja (física ou online), através de orçamento em papel timbrado com os dados da loja física, sendo produto + frete. Aguarde a avaliação do nosso especialista e ganhe a diferença do valor pago, de volta. Exemplo: Se você comprou o cimento no site à R$29,49 e achou o mesmo produto em outra loja local dentro de 3 dias corridos, por R$28,99, pagaremos a diferença de R$0,50 por unidade de produto adquirido.  
     
  • COMO SERÁ FEITO O PAGAMENTO DA DIFEREÇA DO VALOR? Estornando a diferença do valor via acumulo de crédito no site para ser utilizado na próxima compra.
     
  • VÁLIDO PARA QUALQUER CLIENTE? Promoção válida para qualquer cliente cadastrado no site, que realizou compra do produto via site www.333obra.com.br. Não é valida para lojas de material de construção, apenas para o consumidor final.
     
  • PROMOÇÃO VÁLIDA PARA QUAIS PRODUTOS? Cimento Votoran Todas as Obras CPII 50kg e Cimento Votoran Todas as Obras CPIII 50 kg. Promoção não válida para produto na versão 25kg. 
     
  • VÁLIDO PARA QUAIS CIDADES? Cimento CPII (Jundiaí, Limeira, Sorocaba, Campinas, Piracicaba) CPIII (São José dos Campos).
     
  • QUAL O PERÍODO DE DURAÇÃO DA CAMPANHA? Válido por tempo limitado, para as compras realizadas entre 01 de abril de 2024 à 31 de maio de 2024. Promoção pode ser encerrada à qualquer momento, sem aviso prévio. 

 

12. POLÍTICA DE FRETE GRÁTIS

Frete grátis para as cidades de Jundiaí, Sorocaba, Limeira a partir de R$300.

A condição de Frete Grátis pode variar de acordo com a adesão pelo lojista. 

 

13. POLÍTICA DE ENTREGA RÁPIDA

Entrega rápida média de até 2 dias úteis - sem considerar finais de semana, feriados e emendas de feriados dentro desse período. Alguns lojistas podem realizar a entrega em até 3 dias úteis.  Para pedidos realizados até às 12h (meio-dia) a entrega denominada "super rápida" pode ser feita no mesmo dia até o final da tarde/início da noite, à depender da disponibilidade de estoque do lojista e distância do centro de distribuição e o destino. Válido para as cidades de Limeira, Sorocaba, Jundiaí e Campinas - interior de SP.

 

 

 

 

 

 

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